MEDICAL OFFICE TI-Hilfe Ihre zentrale Anlaufstelle für Fragen zur Telematikinfrastruktur in der Praxis Die Telematikinfrastruktur (TI) bringt eRezept, eAU, ePA & Co. in den Praxisalltag und damit auch neue Abläufe, Rollen und Fragen für Ärzte und MFA. MEDICAL OFFICE bündelt alle Hilfsangebote an einem Ort: Schritt‑für‑Schritt‑Guides, Videos, Webcasts, WIKI & Forum sowie persönlichen Support. Mit der MEDICAL OFFICE TI-Hilfe setzen Sie so Anwendungen der Telematikinfrastruktur sicher, effizient und ohne Medienbrüche um und Ihr Team bleibt im Tagesgeschäft handlungsfähig. Hinweis: Unsere Hilfen decken TI‑Themen und allgemeine Fragen zu MEDICAL OFFICE ab (Workflows, Updates, Module). Unsere Hilfsangebote für Ihre TI-Arbeit Wissensportal Das MEDICAL OFFICE Wissensportal bietet Ihnen jederzeit Zugriff auf praxisnahe Informationen und Austauschmöglichkeiten: Downloadbereich: Formulare, Leitfäden & Infomaterial zum Herunterladen Videobereich: Webcast-Aufzeichnungen & Tutorials direkt abrufbar WIKI: leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen und HowTos Forum: Wissens- und Erfahrungsaustausch Direkt ins Wissensportal starten! Tutorials & Videos Praxisnah, anschaulich, jederzeit abrufbar. Auf dem YouTube‑Kanal „MEDICAL OFFICE – Arztsoftware“ finden Sie… Erklärvideos, Tutorials, Update‑Zusammenfassungen und Webcasts – ideal für Team‑Briefings und neue Mitarbeitende. Jetzt Videos ansehen! Persönlicher Support Wenn es schnell gehen muss, ist unser INDAMED-Supportteam sowie Ihr MEDICAL OFFICE Vertriebspartner direkt für Sie erreichbar. Bitte bereithalten: Kundennummer, Produktversion, kurz den Use‑Case/Fehlerbild, betroffenen Arbeitsplatz und Zeitpunkt. Updates & Informationen Bleiben Sie immer aktuell: Alle wichtigen Infos zu gesetzlichen Änderungen, neuen Funktionen in MEDICAL OFFICE und praktische Tipps erhalten Sie direkt bei uns. Praxis-Tipp: Mit nur wenigen Klicks können Sie im Datenpflegesystem unter Konten > SMC-B > SMC-B Konto im Feld “Ablaufdatum des …” selbst überprüfen, wann die Zertifikate Ihrer TI-Komponenten auslaufen – so planen Sie rechtzeitige Verlängerungen. Weitere nützliche Links Hier finden Sie zusätzliche Informationen und gesetzliche Vorgaben direkt von den zuständigen Institutionen: gematik KBV Mit MEDICAL OFFICE sind Sie bei allen TI‑Fragen bestens begleitet: Videos & WIKI für den Sofort‑Einstieg, Wissensportal für vertiefende Inhalte und persönlicher Support, wenn es schnell gehen muss. So bleibt Ihr Team sicher, effizient und handlungsfähig – auch im hektischen Praxisbetrieb. Wir stellen Ihnen die passenden Ressourcen zur Verfügung und richten auf Wunsch Signaturen, KIM und ePA-Workflows für Sie ein. Zögern Sie also nicht, sich mit Ihrem Anliegen an uns zu wenden. Jetzt Kontakt aufnehmen!