MEDICAL OFFICE Recallmanagement
Patienten zuverlässig erinnern & Vorsorge aktiv gestalten
Im Alltag gehen Impfauffrischungen, Vorsorgen und Kontrolltermine schnell unter – bei Patienten und im Team. Das führt zu Lücken in der Versorgung, Leerauslastung und unnötigen Rückfragen.
Mit dem MEDICAL OFFICE Recallmanagement planen Sie Wiederholungen strukturiert, erinnern Patienten automatisch und dokumentieren alles direkt in der Patientenakte.
Ergebnis: Weniger No‑Shows, bessere Prävention, entlastetes Team.
Hinweis: Das Recallmanagement ist in den MEDICAL OFFICE Lizenzen Light und Professional enthalten.
Funktionen und Vorteile
Individuelle Recallregeln
Termine für Impfungen, Vorsorgen, Nachsorgen oder DMP nach Alter, Diagnose, Leistung, Intervall oder Kassenanforderung definieren.
Passgenaue Steuerung statt Excel‑Listen.
Automatische Wiederholungen
Erinnerungen in frei wählbaren Intervallen (z. B. alle 5 Jahre ab bestimmtem Alter, quartalsweise bei Chronikern).
Nichts gerät in Vergessenheit – auch bei Personalwechsel.
Alle Kontaktwege integriert
Erinnerung per E‑Mail, SMS, Telefon, Serienbrief oder Fax – einzeln oder als Serie.
Patienten erreichen, wo es für sie passt; Team bleibt flexibel.
Einladung → Einwilligung → Termin
Von der Einladung über Einwilligungsdokumente bis zur Terminbuchung – alles im gleichen Workflow.
Weniger Medienbrüche, schnellere Zusagen.
Tipp: In Verbindung mit der Onlineterminplanung Plus wird der Prozess vollständig digital.
Recallstatus auf einen Blick
In der Patientenakte sofort sehen, ob/wann/wie erinnert wurde – inkl. Historie.
Transparenz für Ärzte und MFA, verbindliche Nachverfolgung.
Team‑ToDos & Zuständigkeiten
Automatische Aufgabenlisten für Rückrufe, Nachfassaktionen oder Terminvergaben.
Klare Verantwortung, weniger Organisationsaufwand.
Nahtlos aus der Statistik
Patientengruppen (z. B. alle Diabetiker ohne aktuelle Kontrolle) direkt aus der Statistik in Recalls übernehmen.
Zielgenaue Kampagnen mit wenigen Klicks.
Individuelle Ansprache
Eigene Textvorlagen für Anschreiben, E‑Mails oder Einverständnisse – CI‑konform.
Persönlich und professionell kommunizieren.
Mehr Therapietreue & Auslastung
Verbindliche Erinnerungssysteme reduzieren No‑Shows und erhöhen die Folgetermin‑Quote.
Planbare Sprechstunde, höhere Qualität in Prävention und Chronikerbetreuung.
Jetzt Vorsprung sichern: Recall einfach umsetzen
Mit dem MEDICAL OFFICE Recallmanagement…
- erinnern Sie Ihre Patienten zuverlässig,
- sichern Vorsorge- und Kontrolltermine
- und stärken die langfristige Bindung an Ihre Praxis.
Das spart Zeit, verbessert die Versorgung und entlastet Ihr gesamtes Praxisteam.
Sie möchten die Vorsorge Ihrer Patientinnen und Patienten zuverlässig im Blick behalten und aktiv fördern?
Mit dem Recallmanagement in MEDICAL OFFICE richten wir Ihre Recallketten, Erinnerungswege und Vorlagen individuell auf Ihre Praxis aus – für mehr Sicherheit und Effizienz im Praxisalltag.
Tutorial: Patientenbindung leicht gemacht
So unterstützt Sie das Recall-System in MEDICAL OFFICE bei der aktiven Patientenbetreuung und sorgt für eine lückenlose Behandlungskontinuität.
