Hilfe per Fernwartung
Lassen Sie uns gemeinsam auf Ihren PC schauen.

Hilfe per Fernwartung

Schnelle Hilfe und Unterstützung bei der Anwendung

Sie benötigen Hilfe bei der Anwendung der Praxissoftware MEDICAL OFFICE ? Unser Support unterstützt Sie gern. Dabei kann es manchmal notwendig sein, dass wir Ihnen bei der Arbeit über die Schulter schauen. Hierfür bieten wir Ihnen unsere unkomplizierte Hilfe per Fernwartung, basierend auf TeamViewer, an. Möglicherweise wird Sie ein Support-Mitarbeiter am Telefon hierzu auffordern.

So funktioniert die Hilfe per Fernwartung:

Praxissoftware MEDICAL OFFICE Support

Schritt 1: Programm herunterladen

Bitte laden Sie sich zunächst unsere Fernwartungs-Konsole herunter und speichern Sie sie auf Ihrem Computer. Sie finden den Download-Link weiter unten auf dieser Seite. Nachdem Sie das Programm heruntergeladen haben, öffnen Sie es bitte.

Arztsoftware MEDICAL OFFICE Hilfe per Fernwartung

Schritt 2: ID und Passwort übermitteln

Nachdem Sie das Programm geöffnet haben, erscheint im unteren Drittel des Fensters eine ID und ein Kennwort. Bitte geben Sie unserem Mitarbeiter die ID, sowie das Kennwort, sobald er danach fragt. Die ID und Kennwort werden bei jedem Start neu generiert.

MEDICAL OFFICE Hilfe Support Fragen

Schritt 3: Zugriff vorhanden

Unser Mitarbeiter kann nun Ihren Computer sehen und ggf. steuern. So kann er Ihnen nun einfach helfen und bestimmte Funktionen erklären oder Probleme mit Ihnen besprechen. Nach der Sitzung hat unser Support keinen weiteren Zugriff mehr auf Ihren PC.

MEDICAL OFFICE Fernwartung herunterladen

Hier finden Sie den Download-Link unserer MEDICAL OFFICE Fernwartungskonsole. Klicken Sie bitte einfach auf „Datei herunterladen“ und öffnen Sie die Datei nach dem Herunterladen.

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
Die flexibel erweiterbaren MEDICAL OFFICE Module
MEDICAL OFFICE Medikament

Die Medikamentendatenbank bietet Ihnen circa 60.000 deutsche Fertigarzneimittel mit 500.000 Pharmazentralnummern. Sie ist komplett werbefrei und erhält alle 14 Tage ein automatisches Update.

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MEDICAL OFFICE Archiv

Das Modul Archiv ist ideal für die papierlose Praxis und Ambulanz. Durch seine direkte Programmintegration bietet es einen schnellen Zugriff auf gespeicherte Text- und Bilddaten. Dieses Modul ist auch im Offline-Modus mit MEDICAL OFFICE Mobil auf jedem Arbeitsplatz verfügbar.

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MEDICAL OFFICE Labor

Es ermöglicht Ihnen das schnelle Beauftragen von Laboruntersuchungen, dessen elektronischen Versand und Abholen von Laborbefunden per Datenfernübertragung. Durch die automatische Übernahme der Laborwerte, entfällt für Sie dessen händische Übertragung in die Patientenakte.

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MEDICAL OFFICE Organisation

Managen Sie Ihre Praxis von der schnellen Terminvergabe bis hin zur Wartezonenverwaltung und komfortablen Tagesübersicht. Integriert ist zudem eine ToDo- und Recall-Funktion, sowie die Online-Terminanbindung.

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MEDICAL OFFICE Mobil

Arbeiten Sie von Zuhause oder unterwegs, während zeitgleich Ihr Praxisbetrieb läuft. Der integrierte Notfallserver garantiert ein sofortiges Weiterarbeiten in MEDICAL OFFICE bei einem Hauptserverausfall.

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MEDICAL OFFICE Dokumentation

Ein integrierter, intelligenter Dokumentationsmanager mit allen Formularen der Disease-Management-Programme (DMP) und weiterer Sonderverträge hilft Ihnen dabei Patienten mit chronischen Erkrankungen besser zu managen.

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MEDICAL OFFICE Impfen

Schützen Sie Ihre Patienten vor ansteckenden Krankheiten mit diesem Modul. Es bietet Ihnen alles Wichtige wie eine Statuskontrolle, Indikationsprüfung, Planerstellung und viele weitere Funktionen.

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MEDICAL OFFICE Selektivverträge

Managt das Einschreiben von Patienten zur Teilnahme an der Hausarztzentrierten Versorgung (HzV) und der Invalidenversicherung (IV). Zudem bietet es Ihnen alle notwendigen Formulare und Versandarten, die regional variieren können.

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MEDICAL OFFICE Schnittstellen

Das Modul ermöglicht Ihnen die Anbindung verschiedener medizinischer und bildgebender Geräte über unterschiedliche Schnittstellenformate (z.B. GDT oder DICOM). Auch ein Datenaustausch mit dem Krankenhausinformationssystem (KIS) über HL7 kann mitabgebildet werden.

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MEDICAL OFFICE Exchange

Mit Exchange vernetzten Sie mehrere Ihrer Praxisstandorte und Betriebsstätten miteinander. Durch eine intelligente Datenbankstruktur und einer kontinuierlichen Datensynchronisation arbeiten alle Standorte mit dem gleichen Stand der Daten.

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MEDICAL OFFICE Berufsgenossenschaft

In diesem Modul sind alle Berufsgenossenschaft-Tarife nach der Gebührenordnung für Ärzte (UV-GOÄ) inklusive einer Regelwerkskontrolle enthalten. Per DALE-UV-Verfahren können BG-Ärzte zudem Berichte und Rechnungen elektronisch versenden.

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